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UPDATE und Verschwindende Gegenstände

Thema geschlossen

   Angemeldet seit 26.03.2011
posté 02. Oktober 2012 11:52:03 | #1
UPDATE und Verschwindende Gegenstände Es ist den Entwicklern tatsächlich wieder gelungen. Ich habe es bisher für ein Gerücht gehalten, aber es ist tatsächlich passiert: Nach dem Update war in meinem Charakterinventar der vierte Slot leer!
Mein Goldcraft-Bergmannshelm zählt nun zum Update-Kollateralschaden!

Daher meine Frage an die Entwickler: Wie kann es zu soetwas kommen?

(Betrifft Eniripsa Yukiko)


Member Angemeldet seit 29.09.2011
posté 02. Oktober 2012 11:55:38 | #2
tja das ist bei mir fast jedesmal so


Ehemalige Community-Managerin Angemeldet seit 25.07.2011
posté 02. Oktober 2012 11:59:10 | #3
Das Problem mit den Bergmannshelmen wurde uns auch von anderen Spielern bereits gemeldet. Ich sage euch Bescheid, sobald ich dazu etwas neues habe!


Ehemalige Community-Managerin Angemeldet seit 25.07.2011
posté 02. Oktober 2012 12:05:43 | #4
Eine Frage von den Entwicklern zu diesem Bug: Wart ihr während des Updates mit dem betroffenen Charakter in seiner Wandertasche?


Angemeldet seit 24.01.2012
posté 02. Oktober 2012 12:31:09 | #5
Also bei meinem Enu Fiana ist der Goldene Bergmannshut auch verschwunden und ich weis mit 100% sicherheit das ich nicht in der Wandertasche war.


Member Angemeldet seit 16.02.2012
posté 02. Oktober 2012 12:48:53 | #6
Der Helm meiner Ecaflip ist ebenfalls verschwunden. Bei mir war es so das ich zuletzt mit einem anderen Charakter ausgeloggt war, sie also auch definitiv nicht in der Tasche war.
P.S: Kann von zwei weiteren Bekannten bestätigen das sie außerhalb der Tasche waren und ihre Helme nun weg sind.


Dieser Beitrag wurde editiert von Rimali - 02. Oktober 2012 13:01:13.
   Angemeldet seit 26.03.2011
posté 02. Oktober 2012 12:51:25 | #7
Ich war während des Updates nicht in der Wandertasche - ich stand auf der Mönchsinsel neben einem Blutamethyst-Erzvorkommen. Ich bin erst danach in die Wandertasche, um etwas aus den Schaukästen zu nehmen. Dabei ist es mir dann aufgefallen.


Ehemalige Community-Managerin Angemeldet seit 25.07.2011
posté 02. Oktober 2012 12:57:09 | #8
Ein Bug führt seit dem Update zum automatischen Verschwinden von zwei Gegenständen in den Inventaren der Charaktere, sobald ihr euch mit diesen einloggt:

  • Bergmannshelm
  • Sägschwert

Wenn ihr Charaktere mit diesen Items habt, wartet bitte ab, bis der Bug behoben wird, bevor ihr euch mit ihnen einloggt. So kann das Verschwinden der Gegenstände vermieden werden.

Der Bug selbst wird heute im Laufe des Nachmittags in einem Hotfix behoben und die Entwickler arbeiten bereits an einer Möglichkeit, euch die Items wieder zu erstatten.

Wir danken euch für euer Verständnis!  


Angemeldet seit 15.07.2012
posté 02. Oktober 2012 14:30:26 | #9
Hoffentlich klappts wäre schön wen wir die Helme wieder sehen.


   Angemeldet seit 14.05.2008
posté 02. Oktober 2012 18:07:28 | #10
Ich darf Entwarnung geben. Habe erst jetzt meinen Char geloggt und mein schöner goldener Bergmannshelm ist noch da.
Der Bug scheint also behoben zu sein. Hoffe auch, dass die Geschädigten ihre Helme bzw. Schwerter wiederbekommen.


Dieser Beitrag wurde editiert von Demiyon - 02. Oktober 2012 18:08:06.
Member Angemeldet seit 15.05.2012
posté 02. Oktober 2012 19:53:26 | #11
Hallo,

also bei mir ist die komplette Tasche mit Inhalt in der der Bergmannshelm war verschwunden...


Angemeldet seit 01.03.2012
posté 02. Oktober 2012 21:22:09 | #12
In meinem Fall sind gleich mehrere Helme betroffen... auf mehreren Charakteren.

Wird es einen Ausgleich dafür geben, oder bleibt es bei dem für Ankama üblichen "Ist schon okay so. Wir müssen keine Rücksicht auf unsere Kunden nehmen. Was kümmern uns diejenigen, die für unsere Einkünfte und Existenz sorgen? Uns sind unsere Kunden egal."...? Ist ja nicht so, daß ich irgendwie erwarten würde, daß solche unerklärlichen Fehler irgendwie korrigiert oder ausgeglichen würden. Ich möchte nur eine Bestätigung.


Ehemalige Community-Managerin Angemeldet seit 25.07.2011
posté 03. Oktober 2012 10:14:12 | #13
Hallo ihr lieben,

Ich kümmere mich persönlich darum, dass ihr eure Helme und Schwerter wieder erhaltet. Dafür brauche ich von euch die Namen der betroffenen Charaktere und der jeweiligen Items (also welche Helme), die verschwunden sind.
Nach einer Überprüfung mit den Logs leite ich die Erstattung der Items dann in die Wege.

KitCat999, in deinem Fall kann ich leider nicht helfen, hier müsstest du dich an den Support wenden. Manchmal hilft aber auch einfach ein Aus- und wieder Einloggen, um das Problem zu beheben.

Ich danke euch sehr für euer Verständnis und eure Geduld!


Member Angemeldet seit 16.02.2012
posté 03. Oktober 2012 12:03:00 | #14
Nari, Bergmannshelm (Goldrandqualität) [lag an der siebten oder achten Position der dritten Tasche im Inventar]

Weiß von zwei weiteren Leuten deren Helme verschwunden sind und werd ihnen mal sagen sie sollen sich hier melden.


Member Angemeldet seit 12.12.2010
posté 03. Oktober 2012 12:17:06 | #15
bei mir ist auch ein goldrand bergmannshelm verschwunden hab ich gestern erst bemerkt als ich mal wieder erz abbauen wollte... (char:werne)


Dieser Beitrag wurde editiert von Pokemonmaster - 04. Oktober 2012 15:21:55.
Angemeldet seit 24.01.2012
posté 03. Oktober 2012 12:35:49 | #16
Fiana Enu auch ein Bergmannshelm mit Goldrand. Letzte Tasche , erste reihe ganz links. direkt neber meiner Spitzhacke( die ist aber noch da )


Moderator & Community-Management Angemeldet seit 03.08.2011
posté 03. Oktober 2012 17:55:15 | #17
So Leute, noch einmal von Vorne: Wenn ihr eure Gegenstände zurückerstattet haben wollt, so nennt bitte die Namen der betroffenen Charaktere.

Außerdem ist das hier keine Stand-up Comedy, da könnt ihr euch woanders austoben, wenn ihr bei der Polizei etwas als gestohlen meldet, reißt ihr schließlich auch keine Possen.


Member Angemeldet seit 31.08.2011
posté 03. Oktober 2012 19:36:32 | #18
auf meinem char razzort fehlt der perfekte bergmannshelm.... in der tasche war ich nicht...

Stichiger Sarkasmus und Beleidigungen sind hier fehl am Platz, wenn du es nicht schaffst dich an diese Regeln zu halten musst du damit rechnen, dass deine Beiträge entfernt werden. In Zukunft würde ich dir raten nur das in deine Beiträge zu packen, was dort auch hineingehört, wir sind nicht dafür da an eurer Stelle zu posten. Der momentane Inhalt deines Beitrags wäre absolut ausreichend gewesen. 


Dieser Beitrag wurde editiert von Seofarius - 03. Oktober 2012 20:13:33.
   Angemeldet seit 26.03.2011
posté 03. Oktober 2012 19:55:13 | #19
Mir fehlt ebenfalls der perfekte Bergmannshelm (der mit dem Ado-Goldrand) - Charakter: Yukiko (wie im ersten Post bereits erwähnt).


Angemeldet seit 15.07.2012
posté 03. Oktober 2012 23:21:33 | #20
Item: Perfekter Bergmannshelm bei Enutrof: Pech


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