Probleme beim Erhalt von Ankama-Mails Es gibt gegenwärtig Probleme bei dem Mailserver von Ankama und es gibt Schwierigkeiten bei der Versendung von bestimmten Mails:

- Die E-Mails zum Erhalt von neuen Passwörtern
- Die Sicherheitscode vom Ankama Shield
- Die Antworten auf Support-Tickets zu Verbindungs- oder Zahlungsproblemen
- Die Zahlungsbestätigungen und die Mails zu Bestellungen

Wir wissen über die Probleme Bescheid und versuchen sie sobald möglich zu beheben.

Wir werden euch mitteilen, wann dieses Problem behoben sein wird.

Falls ihr vorhabt, euer Passwort zu ändern, solltet ihr bitte falls möglich damit abwarten, bis die Probleme behoben sind.

Update 1

Es sollte jetzt wieder möglich sein, neue Passwörter und Codes anzufordern. Bitte beachtet, dass ihr möglicherweise in den nächsten Stunden noch einige nicht mehr aktuelle Antworten erhalten können, die ihr dann bitte einfach nicht beachten solltet.

Es besteht anscheinend ein Problem bei den Hotmail Servern. Fall ihr über eine Hotmail oder Live E-Mail verfügt, kann die E-Mail verlorengehen. Bitte versucht es in diesem Fall nach ca. 10 Minuten erneut.

Update 2

Die technischen Probleme bezüglich des Empfangs von Passwörtern und Codes für Ankama Shield bei E-Mail-Adressen vom Typ Hotmail, Live und MSN werden gegenwärtig aufgearbeitet.
Zur Zeit werden die noch ausstehenden Mails verschickt. Nach Abarbeitung dieser Mails sollten die Wartezeiten wieder auf ein normales Maß sinken.


Dieser Beitrag wurde editiert von Mark-E - 27. Dezember 2012 16:12:23.