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Abo für deutschen Account aus dem Ausland
posté 31. Juli 2012 04:22:17 | #1
Abo für deutschen Account aus dem Ausland Ja es mag sein, dass ich ein Exot bin, dennoch ist das folgende etwas Merkwürdig:

Ich befinde mich derzeit in den USA habe bereits einen Account (Der Switcher) mit (Jahres-)Abo mit dem ich vor wenigen Tagen ebenfalls aus den USA Ogrinen gekauft habe. Was mir dort schon komisch vorkam, meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert (es ist eine deutsche, die ich hier in den USA sonst mehrmals wöchentlich benutze).
Nun habe ich mit diesem Account ebenfalls ein Abo holen wollen, dabei ging alles soweit in Ordnung bis ich eine Rechnungsadresse auswählen sollte und mir das Heimatland USA vorgeschlagen wurde, welches ich natürlich auf Deutschland geändert habe, da dort meine Rechnungsadresse liegt (und mit dem anderen Account kein Problem war).
Daraufhin kam folgendes Fenster:

(stark zusammengeschnitten um persönliche Daten zu schützen)

Unter "Adresse" steht meine reguläre, gültige Adresse (die gleiche wie bei dem anderen Account), diese habe ich ebenfalls ausgewählt worauf hin ich zu folgendem Fenster kam:


Plötzlich ist mein Heimatland obwohl vorher umgestellt und die Adresse ausgewählt also wieder die USA!?
Wenn ich hier nun wieder auf Heimatland: USA (Ändern) gehe und dies auf Deutschland ändere lande ich wieder auf der Seite in der ich meine deutsche Adresse auswählen kann (Bild 1) und bin somit in einem echten Teufelskreis gefangen.

Es ist mir so also nicht möglich für diesen Account eine Bezahlung in irgendeiner Art für was auch immer auszuführen. Schade Ankama... kein Geld für euch :-D

Und als kleine Idee:
Ich fände es gut wenn man mit Ogrinen des einen Accounts das Abonement von einem anderen Account bezahlen könnte.
Die würde es ermöglichen z.B. Freunden, Bekannten, Verwandten auch einen etwas tieferen Einblick in das Spiel zu ermöglichen oder wenn jemand mit mehreren Accounts spielt nicht einfach viele kleine Zahlungen zu haben sondern eine große. Ich würde behaupten dass dies wahrscheinlich auch den Verwaltungsaufwand bzw. die Verwaltungskosten im Bereich Rechungswesen bei Ankama etwas eindämpfen würde (zudem das es für den ein oder anderen Spieler durchaus nützlich wäre und einen gewissen Werbungseffekt bereitstellen würde)


Member Angemeldet seit 19.02.2012
posté 31. Juli 2012 07:53:22 | #2
Wenn man es genau nimmt, ist die Rechnungsadresse deine in den USA. Von dort aus wird nunmal bestellt. Die Lieferadresse hingegen deine in Deutschland, da auf diese dein Account registriert ist. Probiere es doch mal, einfach die Adresse anzugeben  


posté 31. Juli 2012 18:27:05 | #3
Nun ich wollte das gerade mal versuchen mit dem Ergebnis das ich entweder verwirrt oder begriffsstutzig bin oder die Übersetzer hier nicht Sinngemäß sondern Wortwörtlich oder gar mit google.de/translate gearbeitet haben

Was ist "Ausgestellt"?
Und warum interessiert mein Familienstand? Vorallem warum kann ich dort Texas auswählen und nicht wie zu erwarten war z.B. "verheiratet" oder "ledig"!?

Aber mal im ernst, ich weiß wirklich nicht was ich bei "Ausgestellt" eintragen soll. Und ohne (ist ja mit Sternchen markiert) geht es leider nicht weiter.


Member Angemeldet seit 04.05.2010
posté 31. Juli 2012 23:30:13 | #4
Ihre Straße und MEINE Hausnummer? lol

Und ich hab leider keine Ahnung was mit "Ausgestellt" gemeint ist lol. Schon mal probiert von der englischen Seite aus zu abonnieren? oder von dern Französischen? Müsste da auch gehen.


posté 01. August 2012 02:05:07 | #5
Ich hebe euch hiermit in den heiligen Stand des Texas! Ihr dürft euch nun gegenseitig Mexiko!


posté 01. August 2012 03:32:05 | #6
mit in den

In der englischen Version dieses Fensters ist der erste Eintrag mit "Transaction Detail" bezeichnet... leider macht es auch das nicht schlüssig für mich was dort rein geschrieben werden soll. Und Französisch kann ich leider nicht.


Member Angemeldet seit 24.06.2011
posté 01. August 2012 11:37:54 | #7
Also in der französischen Version gibt's das gar nicht. Da fängt's mit der Anrede an. Ich kann dir empfehlen dich an Mascha-chan zu wenden per Ankabox vllt. am besten. Der Support ist leider etwas langsam. Wünsche dir viel Glück, dass es auch klappt.


posté 05. August 2012 02:28:54 | #8
Joa ich habs jetzt mit angabe meiner amerikanischen Adresse gemacht und im obersten Feld mein Geburtsdatum eingetragen