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Ogrinen laufen ab?
posté 25. Mai 2012 09:29:24 | #1
Ogrinen laufen ab? Hallo,


ich bin ein wenig verwirrt warum meine gekauften (!) Orgrinen ablaufen und zwar schon zum "verlieren am 01.06.2012 ihre Gültigkeit". Ich habe im Moment weder die Zeit noch die Lust Wakfu zu spielen und muss deswegen den Verfall hinnehmen?


Nette Abzocke, die ein baldiges wiederkommen besonders behindert und bestimmt auch in Zukunft mich darin nur bestätigt. Mein Geld kann ich dann auch gleich aus dem Fenster werfen. Die Gültigkeitszeit ist ein Witz!


Member Angemeldet seit 19.02.2012
posté 25. Mai 2012 10:48:15 | #2
Wann hast du die denn gekauft?


posté 25. Mai 2012 10:50:48 | #3
4.3 und 18.3 - Finde ich ein wenig mager! Vor allem laufen alle gleichzeitig ab.


Member Angemeldet seit 26.01.2012
posté 26. Mai 2012 17:29:04 | #4
Ju, willkommen im Club.. mag wohl daran liegen, das ich mich recht selten eingeloggt habe in letzter Zeit.. also gar nicht? Wirklich motivieren tut diese Aktion mich dann aber auch nicht.

Gruß, Jami  


posté 26. Mai 2012 20:05:58 | #5
Ich glaube zwar nicht das wir eine Info von "oben" bekommen. Aber sollten die wirklich verfallen bin ich dauerhaft weg. Soll der Deutsche Server oder von mir das ganze Spiel eingehen.
Den Start fand ich sowieso eher bescheiden.


Member Angemeldet seit 26.01.2012
posté 28. Mai 2012 00:43:29 | #6
So pessimistisch bin ich dann nicht. Mascha ist ja derzeit auf Messe-Tour und wird sich ggf. ein ToDo geschrieben haben. Insofern hab ich da Verstänndnis für eine verspätetete Antwort & ich selbst werd auch eher nach einem größeren Update wieder da sein als beim anstehenden Bugfix-Update (aber da lass ich mich auch überraschen was bis dahin kommt).

Nichts desto trotz wäre eine Info vor Ablauf der Frist wohl wichtig. Würde ein verschenken meines Geldes aufgrund von Inaktivität/Urlaubsmodus auch nicht verstehen. Zumindest nicht bereits nach einem Monat.

Gruß, Jami  


posté 28. Mai 2012 19:43:07 | #7
Das wusste ich nicht, mit Mascha.

Wie erwähnt, sollte mein "Geld" wirklich verfallen bin ich raus sonst hätte ich zum Server Wechsel oder ähnliches bestimmt wieder reingeschaut.


   Angemeldet seit 05.10.2007
posté 28. Mai 2012 22:04:30 | #8

Zitat
If unused for a certain amount of time Ogrines will expire and be deleted from the account. The expiry time for Ogrines bought with real life money is (AmountofOgrines / 100) + 60days. So if you were to buy 3000 Ogrines you'd have 90 days in which to use them (3000 divided by 100 gives 30, plus 60 gives 90 days in total).

Vom Dofus Wiki.

Das heißt soviel wie, wenn du nicht willst, dass deine Ogrinen ablaufen, kauf was dafür, - irgendwas kleines im Shop sollte reichen, um den countdown zu resetten.

Bescheuertes System, schließlich hat man die Ogrinen gekauft... Naja, immerhin kann man das herauszögern  


posté 29. Mai 2012 01:20:23 | #9
Find ich ein heftig kundenunfreundliches System!
In Deutschland gibt es meines wissens nach sogar Gesetze wonach Gutscheine (da zähle ich jetzt mal Ogrinen dazu) die bereits bezahlt sind ihr Gültigkeit NIE bzw. nur unter ganz besonderen Umständen verlieren dürfen.
Jetzt bitte nicht wieder ne Diskussion starten wo im Zweifel der Gerichtssitz wäre bzw. welches Länderrecht denn gilt, ich habe nicht vor jemanden zu verklagen. Ich meine lediglich, dass aus Kundenschutz-Gründen solche Gesetze eingeführt werden/wurden und das von Ankama gewählte System dem nicht wirklich entspricht.Und nur weil man etwas vielleicht rechtlich darf, heißt es ja nicht zwangsweise, dass man das auch so tun sollte. Ich hab im übrigen glaub ich auch schon 900 Ogrinen verloren durch das System.


Moderator & Community-Management Angemeldet seit 03.08.2011
posté 29. Mai 2012 02:35:34 | #10
Ogrinen stellen keine Form eines Gutscheines dar. Selbst wenn dies der Fall wäre, lautet die gesetzliche Regelung hierfür, dass Gutscheine innerhalb der regelmäßigen Frist von drei Jahren verjähren. Etwas anderes gilt nur, wenn der Gutschein befristet ist, wonach er bis zur gesetzten Frist Gültigkeit besitzt.


posté 29. Mai 2012 03:31:48 | #11
scheint tatsächlich irgendwas falsch in gedanken gewesen zu sein. Hab mich grad nochmal schlau gelesen und dabei folgendes entdeckt:


Zitat
...In diesem Zusammenhang wird argumentiert, dass es grds. nur schwer nachvollziehbar ist, dass der Aussteller des Gutscheins eine Leistung empfängt, ohne eine Gegenleistung erbringen zu müssen. Denn das Äquivalenzprinzip von Leistung und Gegenleistung zählt zu den wesentlichen Grundgedanken der für gegenseitige Verträge geltenden Regeln des bürgerlichen Rechts. Eine Beschränkung dieses Prinzips durch eine zu kurz bemessene Frist kann eine unangemessene Benachteiligung darstellen...

Auch wenn ogrinen rechtlich gesehen keine Gutscheine darstellen, so drückt der Text doch aus wie es von "UNS" als Käufern der Ogrinen empfunden wird... als (viel) zu kurze Frist, die "uns" unangemessen benachteiligt im Bezug darauf, dass wir eine Leistung erbringen (Geld) aber von der Gegenleistung (Ogrinen) nichts haben, da sie eben viel zu schnell verfallen.

Also wieder nicht so empfinden als möchte ich jetzt eine juristische Schlammschlacht lostreten... ich möchte lediglich (gegenüber Ankama) sehr deutlich machen, wie negativ der Eindruck ist, den sie (Ankama) mit dem aktuellen "Verfallsystem" erwecken


Dieser Beitrag wurde editiert von DerSwitcher - 29. Mai 2012 03:35:54.
posté 29. Mai 2012 03:47:13 | #12
Ich verstehe sowieso nicht warum sie überhaupt verfallen. Kenne kein einziges Spiel bei dem es so ist und dabei habe ich schon sehr viele F2P-Games durch und selbst nach Jahren (wie ich vor kurzem feststellen musste^^) habe ich immernoch mein altes Guthaben, da ich ja schließlich einmal dafür gezahlt habe.


Ehemalige Community-Managerin Angemeldet seit 25.07.2011
posté 29. Mai 2012 10:00:08 | #13
Da bin ich ganz mit euch einer Meinung. Ich werde dies meinen Chefs melden und mich gleichzeitig über die Gründe dazu erkundigen. Sobald ich etwas dazu erfahren habe, halte ich euch sofort auf dem Laufenden!


posté 29. Mai 2012 17:36:28 | #14
Danke an alle und natürlich an Mascha-chan

" verlieren am 01.06.2012 ihre Gültigkeit"

Ich hoffe das sich da evtl. heute noch was neues ergibt.
Was mit grade noch aufgefallen ist, eigentlich steht im Account immer nur Dofus Dofus Dofus nichts von Wakfu und das man sie dort verwenden kann. Manchmal kommt es mir echt so vor als ob Wakfu nur so ein "nebenbei" Projekt ist.


Dieser Beitrag wurde editiert von Murphy78 - 31. Mai 2012 09:19:28.
posté 31. Mai 2012 12:36:39 | #15

Zitat
Manchmal kommt es mir echt so vor als ob Wakfu nur so ein "nebenbei" Projekt ist.



True, true. Depressing but true.


posté 31. Mai 2012 21:34:02 | #16
Dachte mir schon das da nichts kommt. Also sinnfrei einen Tisch gekauft.  


posté 01. Juni 2012 04:43:25 | #17

Zitat
Zitat (Mascha-chan @ 2012-05-30 16:55:18)waldhainz > Lasst uns beim Thema bleiben. An den Ogrinen bin ich dran, wir machen dazu eine kleine Untersuchung, vom Team wurde mir nämlich zunächst gesagt, dass das Problem der verfallenden Ogrinen weniger als 5% aller gekauften Ogrinen (alle Communities zusammengenommen) betrifft. Wir prüfen das und sehen dann weiter.Zur leicht geschrumpften Bugliste gibt's schon ganz bald Infos, einfach noch ein wenig Geduld.
Also ich finde selbst 5% Geldgeschenk an Ankama ohne Gegenleistung etwas viel. Sogar BESONDERS wenn es 5% der globalen Ogrinen sind, das Problem also nicht nur "kauffaule" Deutsche betrifft.

Edit: Die 5% sind im übrigen wahrscheinlich nur die, die tatsächlich verfallen sind.
Es wird wohl einige geben, die es wie Murphy78 machen und einfach etwas, dass sie weder wollen noch brauchen kaufen um ihre Ogrinen zu behalten. (Was so gesehen dann auch wieder ein Geldgeschenk an Ankama ist, da man quasi etwas kauft was man nicht will und nicht braucht)
Also 5% klingt wenig... die Dunkelziffer kann aber deutlich höher liegen.


Dieser Beitrag wurde editiert von DerSwitcher - 01. Juni 2012 04:46:18.
Member Angemeldet seit 26.01.2012
posté 01. Juni 2012 19:03:37 | #18
Ganz vergessen gestern hier noch etwas dazu zu schreiben... dann eben heute.

Folgendes:
Ich habe mir mal die 'aufwendige' Zeit genommen zu schauen, wann meine Ogrinen ablaufen bzw. die meines 2.ten Accounts, welcher die Meldung bekam. Da fand die Aufladung im März statt & zwar via SMS und diese laufen Anfang Juli aus. Also noch ein Monat Zeit. Das merkwürdige daran: Es sind 2800 Ogrinen, aber nur 635 davon laufen ab.

Dieser Account hat via Paysafe im März geladen und die Ogrinen laufen im April nächstes Jahr aus.

Keine Ahnung ob dies bei der Problemlösung hilft, ich finde zumindest nicht den Zusammenhang dabei.

Obwohl.. es kann sein, das mein anderer Account noch Ogrinen von Dofus geladen hatte... das ganze ist einfach schon ein paar Jahre her, daher gar nicht mal sicher, ob da noch Ogrinen vorher drauf waren & wenn, wieviele.

Edit- eben einmal nachgeschaut:
Ein Teil der Ogrinen hat ich damals über die Dofus-Seite gekauft, da die Wakfu-Seite zu dem Zeitpunkt herumgesponnen hat. Ggf. hilft dies ja bei der Lösung/Aufschlüsselung des Problems.

Gruß, Jami  


posté 19. Juni 2012 22:50:21 | #19
Hat sich nichts neues ergeben, oder?


Member Angemeldet seit 26.01.2012
posté 25. Juni 2012 18:38:28 | #20
Japp, in der Tat hat sich etwas getan, wenn auch nicht zum Vorteil. Gestern erhielt ich eine Mail, in der die Rede vom Verfall von 2800 Ogrinen ist.

Zur Erinnerung:
Am 25.05. erhielt ich dazu bereits eine Mail, da hieß es noch, das 635 von 2800 Ogrinen verfallen.

Immerhin: Es bleibt noch bis Sonntag zeit.

Gruß, Jami