Account Verschwunden Ich hab eben mal wieder versucht mich einzuloggen, und meine Accountdaten funktionieren nicht mehr.
Sogar PW zuschicken mit Geheimfrage geht nicht, die Antwort auf die Frage stimmt angeblich nicht.
Was soll der Blödsinn eigentlich das man dafür eine Geheimfrage braucht, anstatt auf einen Link in der Mail zu klicken?
Jedenfalls würde ich erstens gern mal wissen wieso meine Accountdaten so geändert sein können,
und zweitens ob ich der einzige bin oder ob noch andere ihre Accounts nicht mehr verwenden können.

Edit: Und JA ich habe mir den ganzen support kram durchgelesen, aber die ganzen Sachen die da aufgelistet sind treffen bei mir halt nicht zu.
Da stehen nur so Sachen wie: "Wenn sie ihre Daten falsch eingegeben haben..."

Ja ich bezieh mich auf Wakfu das MMO, oder bin ich plötzlich in nem anderen Forum?
Ich hab auf der Hauptseite des Wakfu Forums auf "Probleme und Bugs" geklickt, weil "Technische Probleme" ja irgendwie nicht zutrifft.
Und nein ich hab meine Frage nicht vergessen, die Antwort wurde scheinbar geändert.
Und was bitte soll mein Personalausweis bringen?
Ich hab nie irgendwelche persönlichen Daten angegeben


Edit: Vor einigen Wochen, wann soll das gewesen sein? Vor nichtmal 2 Wochen hab ich noch mit dir Diskutiert


Dieser Beitrag wurde editiert von dfghdfshgfshfs - 26. August 2011 16:07:35.

Hab gerade mal meine Mails durchgeschaut, und da eine alte, schonmal gelesene Mail gefunden in der ein Teil meiner "angeblichen" Handynummer steht,
UND das ich meine Geheimfrage geändert habe in "Welches ist dein lieblings gesellschafts Spiel" aber wenn ich mein Passwort zuschicken lassen will,
steht da "Wie lautet der Name deines Haustieres?"...
Wie kann das sein? Da läuft doch irgendwas schief bei euch XD

Edit: noch eine Mail gefunden mit den Daten von einem anderen Account mit dem ich nen bissel rumprobiert hatte.
Die Daten funktionieren genau so wenig...


Dieser Beitrag wurde editiert von dfghdfshgfshfs - 26. August 2011 16:11:21.

HAHAHAHA...
Ich kann dir keine PN schicken, 3 mal darfst du raten was passiert wenn ich versuche mich mit den Daten von dem Accouint, mit dem ich JETZT GERADE schreibe, einzuloggen XD
(Ich hab ka warum ich mich bei dieser BOX anmelden soll, ich bin doch im Forum angemeldet und will dir hier schreiben )

Edit: Eh ja und ich bin mir meinnem account wirrwarr bewusst, und ich hab den durchblick, zumal mein pw bei immer das gleiche ist, genau wie die geheimfrage.
Wie kannst du eigentlich sehen das ich mehrere mit fast dem gleichen namen habe aber weisst nicht wer ich bin? ^^


Dieser Beitrag wurde editiert von dfghdfshgfshfs - 26. August 2011 16:18:36.

Also das ist doch nen Witz...
Erst schreibst du mir das ich dir ne Mail schreiben soll, und dann schreibst du mir in der Mail den selben Mist wie hier.
Das ich dir von der Mail aus, mit der ich mich angemeldet habe, schreiben kann, ist doch wohl der ultimative Beweis das das mein Account ist XD
Ich habe keine Mail bekommen das irgendwas geändert wurde und nichtmal das in Firefox gespeicherte PW mit dem ich vor knapp 2 Wochen mit dir geschrieben habe geht noch...
Ich finde das einfach nur lächerlich...
So ein Schwachsinn eure Geheimfrage.
Ich kenne meinen Accountnamen und ich kann auf meine Mail zugreifen, das sollte ja wohl reichen...

Edit: Schick einfach ein neu generiertes PW an die Mail mit der sich der betroffene Account angemeldet hat, so kann ich (Mr. Fremd) ja nichts stehlen...


Dieser Beitrag wurde editiert von dfghdfshgfshfs - 26. August 2011 16:46:15.

Gott, was für ein Schwachsinn...

Nicht nur das mein Passwort ohne eine Benachrichtigung geändert wurde,
und das ich immer den selben Müll bei der Geheimfrage eingebe, was mir auch garantiert das ihr DIE auch geändert habt.
Ich kann auch ALLE passwörter in meinem Postfach sehen, aber sie funktionieren einfach nicht.
Und der einzere Account bei dem ich das PW geändert hab war der erste, von dem ich auch eine Änderungs Mail habe...

Und was bitte ist das für eine sicherheitsüberprüfung?
Es ist ja wohl 1000 mal leichter (wenn jemand dann auch wirklich das richtige angibt) den namen vom jemandes Haustier rauszufinden, als in seine Mail zu kommen...

Ich bin mir langsam eigentlich zimlich sicher das ihr meine Daten geändert habt nachdem ich mal geschrieben hab was mit dem Spiel nicht stimmt.

Und somit kann ich auch nur alle anderen warnen, investiert BLOSS kein Geld in eure Accounts sobald das möglich ist...
Passwort und Sicherheitsfrage werden geändert und alles ist futsch mit der begründung "Wir wissen ja nicht wirklich ob du du bist" XD


Dieser Beitrag wurde editiert von dfghdfshgfshfs - 26. August 2011 17:09:50.

WEIL Spieler viel geld investieren?

Also wenn du wirklich meine Daten sehen kannst solltest du sehen können das meine Daten bullshit sind.
Ich glaub bei Wakfu hab ich sogar den Frauennamen Marcy
Schau mal auf meinen Wohnort, das MUSS doch grober Schwachsinn sein, das ist doch nicht mein alter Dofus Account.
Das war der einzige bei dem ich meine richtigen Daten angeben habe.
Falls das der Dofus Account ist, DEN will ich gar net.... ich will meinen lv 40 Wakfu Cra, nicht den lv 120 Dofus Cra XD
In Dofus komm ich glaub ich immernoch ohne Probleme rein...

Oh mein Gott, ich gebs auf, das ist mir langsam zu blöd, ******* auf Wakfu, es hat sich im letzten Monat eh wieder nichts geändert, release ist in 5 Jahren, dann schau ich mir das Spiel nochmal and und mach halt nen neuen Account.
Ihr habt wirklich GUTE Methoden eure Community nicht zu zerstören, wirklich XD
Und da wundert ihr euch das kein ***** euer Spiel mehr spielen will...
Ich sag doch ihr tut NICHTS für eure community...
Und das dann mit der Begründung "GROSSES Sicherheitsrisiko weil die Leute ja schon so viel Geld in ihre Wakfu Accounts investiert haben"
Falls ich dich nochmal erinnern muss, dashier ist eine KOSTENLOSE BETS und ich wollte nur mit meinem nicht lv 1 Char schaun was sich geändert hat...
Du sagst ja selber "Dofus-Account" was ja bestätigt das der Account bei dem ich bezahlt habe, ein anderer ist...


Dieser Beitrag wurde editiert von Seofarius - 26. August 2011 18:24:13.

Das mag sein, aber das Thema der Onlinegames etc. ist ja nicht umsonst ein starker disskusionsfaktor im Jugendschutzbereich. Einerseits wollt ihr den support ermöglichen, um genau solchen Situationen entgegen zu wirken und benötigt daher die vollständigen, korrekten daten und im nachhinein einen Identifikations-Nachweis, auf der anderen Seite aber wird den jüngeren Spielern von anderen Seiten (Eltern, Lehrer, Betreuern, blubb) gesagt "gebt niemals eure privaten Daten preis".
Vermutlich war es daher auch nicht möglich hier eine Lösung zu finden. Ob das nun eine "Lehre" ist sollte man daher mal dahingestellt lassen. Vielleicht hat er auch nur getan, was die Eltern ihm sagten, somit ist das eine negative Lehre und ihr arbeitet gegen die Eltern

Aber @Themenstarter: Wenn doch der Dofusaccount geht, ergo auch dein Ankama Account. Dann logg doch über die Dofusseite ein und änder dein PW dort, dann kannst du in Wakfu mit dem neuen Passwort einloggen.

Ich kenne zwar nicht die Mails, aber was ich so höre und die leicht agressive Wortwahl macht mich ziemlich stutzig. Da ich selbst grad eine Ausbildung im Bereich IT mache kann ich bestätigen, dass Password- und Accountschutz ein großes Thema ist und von daher unterstütz ich euer Vorgehen.
Vieleicht ein Tipp für alle, die mit vielen Accounts rumhantieren und Probleme haben, bei Anmeldungen ihre wahre Identität anzugeben. Zettel+Stift=Notiz und ab in eine Schublade oder Ordner. Kann man nicht Hacken, ist immer griffbereit und man verliert nicht etwas, was in solchen Situationen wichtig ist.
MfG
der Chriss


Dieser Beitrag wurde editiert von derChriss - 27. August 2011 21:55:33.

Meine Accounts scheinen auch mal gern einfach zu verschwinden. Schon mal bei Dofus passiert. Mit dem Account konnte ich nicht mehr einloggen und wo ich einen neuen Account mit den gleichen Accountdaten erstellte, dann funktioniert das auch noch. Also muss der alte Account ja weg sein, sonst würd ich die Meldung bekommen, dass es den Account schon gibt. Den Account sah ich auch nie wieder und auf die Anfrage, ob man da was machen kann, bekam ich auch nur eine automatisch erstellte Mail, dass ich meine persönlichen Daten schicken soll, aber auf die Besonderheit meiner Anfrage, dass der Account doch weg sein muss, wenn ich den gleichen neu erstellen kann, ging man nicht drauf ein.
Das selbe scheint nun auch hier der Fall zu sein, dass der Account einfach verschwunden ist, wobei ich mir nicht hundert Prozentig sicher bin, da ich mir bei Wakfu nicht mehr sicher bin, welchen Accountnamen ich hatte. Leider find ich auch keine Option, wo ich mir die Daten nochmal per e-Mail zuschicken lassen kann und persönliche Daten musste ich hier bei Wakfu ja nicht mal angeben. Wie kann ich die also jemandem schicken. Wie es ausschaut spiel ich Wakfu also auch nie wieder, wie es auch bei Dofus der Fall war. Schade eigentlich.
Edit: Ok, option gefunden, aber alle meine Chars scheinen weg zu sein. Jetzt bin ich verwirrter als vorher.
Edit2: Ok, also so wie ich das jetzt nach mehreren Versuchen und Tests sehe ist mein alter Account tatsächlich verschwunden. Den, wo ich jetzt das Passwort neu angefragt habe, das ist mein alter Dofus Account, den ich neu erstellt hatte, nachdem der alte verschwunden war. Also scheint mir hier wieder das Gleiche passiert zu sein. Bedauerlich


Dieser Beitrag wurde editiert von Zaubernasenkobold - 28. Oktober 2011 14:04:11.