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[Leitfaden] Der NÜTZLICHE Bugreport
Ehemalige Community-Managerin Angemeldet seit 25.07.2011
posté 12. Januar 2012 10:55:57 | #1
[Leitfaden] Der NÜTZLICHE Bugreport Jetzt wo es in WAKFU in die Endphase geht, sind eure Bugreports noch einmal ganz besonders wichtig! Sie werden von mir gesammelt und sehr regelmäßig an die Entwickler weiter gegeben. Diese kümmern sich dann darum, sie so gut es geht zu beheben.

In diesem Zusammenhang möchte ich euch kurz erklären, wie ein guter Bugreport aussehen soll.

1. Etappe: Suchen!
Bitte nutzt die Suchfunktion des Forums um zu sehen, ob euer Bug bereits von einem anderen Spieler gemeldet wurde. Hier gilt: Wurde er vor mehr als zwei Monaten gemeldet, könnt ihr im entsprechenden Topic einen neuen Post schreiben, um zu signalisieren, dass der Bug immer noch existiert.

2. Etappe: Titel gut wählen!
Titel wie "Ich hab nen Bug gefunden" oder "Wasn das??" sind für andere Spieler und für mich keine grosse Hilfe. Bitte seid so spezifisch wie möglich, wenn ihr euren Topic benennt. Z.B. kann der Titel lauten: "Zaap in Amakna funktioniert nicht" oder "Angeln in Sufokia unmöglich". So kann jeder auf den ersten Blick sehen, worum es geht!

3. Etappe: Konstruktiv und präzise beschreiben!
Ein Bug ist zunächst einmal ein technisches Problem. Nein, es sind nicht die Entwickler, die euch ärgern wollen! :p
Und weil es ein technisches Problem ist, braucht man zuerst einmal eine Diagnose. In eurem Bugreport sollten wenn möglich folgende Informationen enthalten sein, und natürlich nur, wenn diese wirklich relevant sind:
  • Das Datum, an dem der Bug aufgetreten ist
  • Die Nation
  • Das Gebiet/der Ort/Koordinaten
  • Die betroffene Klasse
  • Der betroffene Beruf
  • Im Falle von technischen Problemen eure genaue Konfiguration
  • Alle anderen Details, die ihr zum Bug angeben könnt
  • Und natürlich die genaue Beschreibung des Bugs


Ein Bugreport, in dem steht "Steinbrote werden nicht mehr angezeigt, BUH!!", ist für die Entwickler nicht sehr nützlich.

Besser wäre, zu schreiben: "Nachdem ich am 7. Januar gegen 16 Uhr mit meinem Bäckerberuf Stufe 17 in der Backstube im Hauptquartier von Amakna 59 Steinbrote hergestellt hatte, wurden diese in meinem Inventar nicht mehr angezeigt, obwohl ich sie vorher noch gesehen habe!"

So können die Entwickler eine ganze Reihe von Tests machen und sehr schnell die Ursachen für den Bug finden.

Ich danke euch sehr für eure Mithilfe und wünsche allen ein fröhliches Debugging!




Ehemalige Community-Managerin Angemeldet seit 25.07.2011
posté 14. August 2012 09:49:01 | #2
Liebe Bug-Melder! Bitte beachtet die oben beschriebenen Regeln bei eurem Bugreport im Forum! Nur Bugs, die mit den folgenden Informationen gemeldet sind, werden an die Entwickler weiter geleitet!

Charaktername:
Euer Nickname:

Uhrzeit und Datum, an dem der Bug aufgetreten ist:
Betroffene Map:

Beschreibung des Bugs:
Prozedur zur Reproduktion des Bugs:

Ohne diese Informationen können die Tester den Bug nicht nachvollziehen, was seine Korrektion unmöglich macht.

Ich danke euch sehr für eure Mithilfe!