06. April 2012 16:20:47 |
#1
Hallo, ich habe auch ein Problem bei der Bezahlung, und zwar wollte ich mir über Click-and-Buy 13000 Ogrinen kaufen. Zuerst kam ich nach dem Klick auf "Bestellung bestätigen" auf eine Seite auf der so etwas in der Art stand:
Auf dem Server passiert gerade irgendetwas komisches, das kommt manchmal vor deshalb versuche es später nocheinmal.
Den genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr aber auf der Seite waren dann nur noch Links zu den ganzen Spielen von Ankama.
Dann habe ich es nach einiger Zeit nochmal versucht (auf der deutschen, englischen und französischen Seite) und bekam dann auf einmal immer diese Meldung:
Hinweis : Sicherheit und Betrug
Sie haben die Höchstzahl der mit Ihrer Karte möglichen Abbuchungen erreicht.
Verwenden Sie bitte eine andere Zahlungsmethode oder warten Sie 24 Stunden für eine weitere Transaktion mit Ihrer Bankkarte.
Wir erinnern sie daran, dass eine betrügerische Nutzung eines jeden Zahlungsmittels gesetzlich geahndet wird und zum einer Sperrung auf den Servern von ANKAMA führt.
Wir danken Ihnen für Ihre Verständnis.
Da war ich dann erstmal überrascht, weil ich habe ja garnicht versucht mit irgendeiner Karte zu bezahlen. Danach liegen die Ogrinen zwar im Warenkorb aber wenn ich dann nochmal versuche komme ich auch nicht weiter.
Auf dem Click-and Buy Konto ist natürlich genug Geld drauf aber liegt es vielleicht daran das es erst einige Zeit braucht bis man es benutzen kann, weil ich es erst vor einiegen Stunden erstellt habe? Eigentlich kann es daran ja garnicht liegen sondern müsste am Ankama Account hängen weil ich ja garnicht wirklich bis zur eigentlichen Bezahlung kam.
Ich hoffe das Problem lässt sich schnell lösen, sonst probiere ich es später nochmal oder mit einer anderen Zahlungsmethode...
Gruß, enelop
EDIT: Habe jetzt nochmal versucht über die Accountverwaltung>Ogrinen>Ogrinen aufladen zu gehen und komme dann auf die Kaufseite wo Dofus drübersteht. Da ich denke das Ogrinen aber für den ganzen Account gelten und nicht nur für ein bestimmtes Spiel wollte ich es da probieren aber bei Zahlungsmethoden ist Click-and-Buy dann ausgegraut und kann garnicht ausgewählt werden...
Ist das jetzt nur ein temporärer Fehler oder schon länger so? Und wenn das der Grund ist, dann könnte man das im Wakfu Shop ja auch mal kenntlich machen. Ich glaube dann benutz ich jetzt doch lieber eine andere Zahlmethode... Das es so schwer ist Ankama Geld anzudrehen o_O
Dieser Beitrag wurde editiert von enelop - 06. April 2012 22:12:11.
Auf dem Server passiert gerade irgendetwas komisches, das kommt manchmal vor deshalb versuche es später nocheinmal.
Den genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr aber auf der Seite waren dann nur noch Links zu den ganzen Spielen von Ankama.
Dann habe ich es nach einiger Zeit nochmal versucht (auf der deutschen, englischen und französischen Seite) und bekam dann auf einmal immer diese Meldung:
Hinweis : Sicherheit und Betrug
Sie haben die Höchstzahl der mit Ihrer Karte möglichen Abbuchungen erreicht.
Verwenden Sie bitte eine andere Zahlungsmethode oder warten Sie 24 Stunden für eine weitere Transaktion mit Ihrer Bankkarte.
Wir erinnern sie daran, dass eine betrügerische Nutzung eines jeden Zahlungsmittels gesetzlich geahndet wird und zum einer Sperrung auf den Servern von ANKAMA führt.
Wir danken Ihnen für Ihre Verständnis.
Da war ich dann erstmal überrascht, weil ich habe ja garnicht versucht mit irgendeiner Karte zu bezahlen. Danach liegen die Ogrinen zwar im Warenkorb aber wenn ich dann nochmal versuche komme ich auch nicht weiter.
Auf dem Click-and Buy Konto ist natürlich genug Geld drauf aber liegt es vielleicht daran das es erst einige Zeit braucht bis man es benutzen kann, weil ich es erst vor einiegen Stunden erstellt habe? Eigentlich kann es daran ja garnicht liegen sondern müsste am Ankama Account hängen weil ich ja garnicht wirklich bis zur eigentlichen Bezahlung kam.
Ich hoffe das Problem lässt sich schnell lösen, sonst probiere ich es später nochmal oder mit einer anderen Zahlungsmethode...
Gruß, enelop
EDIT: Habe jetzt nochmal versucht über die Accountverwaltung>Ogrinen>Ogrinen aufladen zu gehen und komme dann auf die Kaufseite wo Dofus drübersteht. Da ich denke das Ogrinen aber für den ganzen Account gelten und nicht nur für ein bestimmtes Spiel wollte ich es da probieren aber bei Zahlungsmethoden ist Click-and-Buy dann ausgegraut und kann garnicht ausgewählt werden...
Ist das jetzt nur ein temporärer Fehler oder schon länger so? Und wenn das der Grund ist, dann könnte man das im Wakfu Shop ja auch mal kenntlich machen. Ich glaube dann benutz ich jetzt doch lieber eine andere Zahlmethode... Das es so schwer ist Ankama Geld anzudrehen o_O
Dieser Beitrag wurde editiert von enelop - 06. April 2012 22:12:11.