02. August 2011 16:59:09 |
#1
Unberechtigter Zugriff / Passwortänderung
Wir hatten bisher angekündigt, dass nach dem unberechtigten Zugriff auf einen unserer Server am letzten Freitag keine Accountinformationen gestohlen worden waren. Wir mussten jedoch inzwischen feststellen, dass es seitdem zu ersten Diebstählen von Ingame-Gegenständen gekommen ist, die direkt mit dem unberechtigten Zugriff zusammenhängen. Als Reaktion auf diese Diebstähle haben wir jetzt wirksamere Maßnahmen ergriffen: Wir haben jetzt die Passwörter von allen Accounts, die in die Hände der Diebe gelangt waren, geändert.
Die Accounts, deren Passwort schon nach unserer ersten Warnung von ihren Inhabern geändert worden ist, sind nicht von dieser von uns ausgeführten Änderung des Passwortes betroffen.
Das neue Passwort von allen betroffenen Accounts wird direkt per E-Mail an die Inhaber der Accounts geschickt. Die Spieler, deren Mail-Adresse nicht gültig ist, werden dementsprechend kein neues Passwort erhalten und müssen sich an den Ankama-Support wenden, um erneut Zugriff auf ihren Account zu erhalten.
Falls ihr von dieser Änderung des Passwortes betroffen seid oder falls euch in dieser Woche Ingame-Gegenstände gestohlen worden sind, solltet ihr euch bitte an den Ankama Support wenden.
Unsere Priorität besteht gegenwärtig darin, alle Accounts, die ausgeräumt werden könnten, abzusichern. Sobald die betroffenen Accounts erneut abgesichert sind, werden wir ein Verfahren einführen, um die gestohlenen Gegenstände zu erstatten.
Wir möchten betonen, dass wir diese bei euch entstandenden Unannehmlichkeiten bedauern und dass wir alles in unserer Macht stehende unternehmen werden, um die aufgetretenen Probleme zu lösen. Der Support wird versuchen, eure Anfragen innerhalb kürzester Frist zu beantworten.
Wir danken für euer Verständnis.
Unberechtigter Zugriff / Passwortänderung
02/08/2011 - 12h28
Wir hatten bisher angekündigt, dass nach dem unberechtigten Zugriff auf einen unserer Server am letzten Freitag keine Accountinformationen gestohlen worden waren. Wir mussten jedoch inzwischen feststellen, dass es seitdem zu ersten Diebstählen von Ingame-Gegenständen gekommen ist, die direkt mit dem unberechtigten Zugriff zusammenhängen. Als Reaktion auf diese Diebstähle haben wir jetzt wirksamere Maßnahmen ergriffen: Wir haben jetzt die Passwörter von allen Accounts, die in die Hände der Diebe gelangt waren, geändert.
Die Accounts, deren Passwort schon nach unserer ersten Warnung von ihren Inhabern geändert worden ist, sind nicht von dieser von uns ausgeführten Änderung des Passwortes betroffen.
Das neue Passwort von allen betroffenen Accounts wird direkt per E-Mail an die Inhaber der Accounts geschickt. Die Spieler, deren Mail-Adresse nicht gültig ist, werden dementsprechend kein neues Passwort erhalten und müssen sich an den Ankama-Support wenden, um erneut Zugriff auf ihren Account zu erhalten.
Falls ihr von dieser Änderung des Passwortes betroffen seid oder falls euch in dieser Woche Ingame-Gegenstände gestohlen worden sind, solltet ihr euch bitte an den Ankama Support wenden.
Unsere Priorität besteht gegenwärtig darin, alle Accounts, die ausgeräumt werden könnten, abzusichern. Sobald die betroffenen Accounts erneut abgesichert sind, werden wir ein Verfahren einführen, um die gestohlenen Gegenstände zu erstatten.
Wir möchten betonen, dass wir diese bei euch entstandenden Unannehmlichkeiten bedauern und dass wir alles in unserer Macht stehende unternehmen werden, um die aufgetretenen Probleme zu lösen. Der Support wird versuchen, eure Anfragen innerhalb kürzester Frist zu beantworten.
Wir danken für euer Verständnis.