Hallo habe gestern per sms 700 Ogrinen aufgeladen und habe sie auch gut geschrieben bekommen!

Aber ich kann mir damit nichts im Shop kaufen, da wo der Knopf ist zum bezahlen steht das ich mich einloggen soll und mein Guthaben aufladen/Überprüfen soll. Kann mir da jemand helfen. Danke schon mal

Wenn dort steht, dass du dich einloggen sollst, warum tust du es dann nicht?
Natürlich kanst du nichts kaufen, wenn du nicht eingeloggt bist.

Im Zweifelsfalle hilft es immer, alle Aktionen auf der englischen oder französischen Seite durchzuführen.

Eingeloggt war ich natürlich! aber auf der Französischen Seite hat es geklappt danke :-)

Hallo, ich habe auch ein Problem bei der Bezahlung, und zwar wollte ich mir über Click-and-Buy 13000 Ogrinen kaufen. Zuerst kam ich nach dem Klick auf "Bestellung bestätigen" auf eine Seite auf der so etwas in der Art stand:


Auf dem Server passiert gerade irgendetwas komisches, das kommt manchmal vor deshalb versuche es später nocheinmal.


Den genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr aber auf der Seite waren dann nur noch Links zu den ganzen Spielen von Ankama.
Dann habe ich es nach einiger Zeit nochmal versucht (auf der deutschen, englischen und französischen Seite) und bekam dann auf einmal immer diese Meldung:


Hinweis : Sicherheit und Betrug
Sie haben die Höchstzahl der mit Ihrer Karte möglichen Abbuchungen erreicht.

Verwenden Sie bitte eine andere Zahlungsmethode oder warten Sie 24 Stunden für eine weitere Transaktion mit Ihrer Bankkarte.

Wir erinnern sie daran, dass eine betrügerische Nutzung eines jeden Zahlungsmittels gesetzlich geahndet wird und zum einer Sperrung auf den Servern von ANKAMA führt.

Wir danken Ihnen für Ihre Verständnis.


Da war ich dann erstmal überrascht, weil ich habe ja garnicht versucht mit irgendeiner Karte zu bezahlen. Danach liegen die Ogrinen zwar im Warenkorb aber wenn ich dann nochmal versuche komme ich auch nicht weiter.
Auf dem Click-and Buy Konto ist natürlich genug Geld drauf aber liegt es vielleicht daran das es erst einige Zeit braucht bis man es benutzen kann, weil ich es erst vor einiegen Stunden erstellt habe? Eigentlich kann es daran ja garnicht liegen sondern müsste am Ankama Account hängen weil ich ja garnicht wirklich bis zur eigentlichen Bezahlung kam.

Ich hoffe das Problem lässt sich schnell lösen, sonst probiere ich es später nochmal oder mit einer anderen Zahlungsmethode...

Gruß, enelop


EDIT: Habe jetzt nochmal versucht über die Accountverwaltung>Ogrinen>Ogrinen aufladen zu gehen und komme dann auf die Kaufseite wo Dofus drübersteht. Da ich denke das Ogrinen aber für den ganzen Account gelten und nicht nur für ein bestimmtes Spiel wollte ich es da probieren aber bei Zahlungsmethoden ist Click-and-Buy dann ausgegraut und kann garnicht ausgewählt werden...
Ist das jetzt nur ein temporärer Fehler oder schon länger so? Und wenn das der Grund ist, dann könnte man das im Wakfu Shop ja auch mal kenntlich machen. Ich glaube dann benutz ich jetzt doch lieber eine andere Zahlmethode... Das es so schwer ist Ankama Geld anzudrehen o_O


Dieser Beitrag wurde editiert von enelop - 06. April 2012 22:12:11.

"Diese Seite enthält unsichere Inhalte"Vorgehensweise beim Erscheinen dieser BenachrichtigungKlicken Sie in der Benachrichtigung auf Nicht laden, um mögliche Sicherheitsprobleme zu vermeiden. Teile der Seite werden dann nicht eingeblendet. Es ist sinnvoll, den Inhaber der Website darüber zu benachrichtigen, dass diese nicht ordnungsgemäß geschützt ist.

Sie können die Benachrichtigung für die Seite durch Klicken auf Trotzdem laden übersteuern, hiervon wird jedoch abgeraten. Chrome aktualisiert in diesem Fall die Seite und ihren Inhalt einschließlich der unsicheren Inhalte. In der Adressleiste wird angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass die Seite nicht komplett sicher ist.


Das ist das was google Chrome mir hier auf der Seite ausspuckt wenn ich eingeloggt bin und den Wakfu Shop / Abo nutzen möchte.
Weiterhin ist es mir dann nicht möglich den Punkt:BESTÄTIGUNG DER IDENTITÄT (ZERTIFIZIERUNG)abzuschließen, auch nicht wenn ich trotz der Warnung alle Inhalte lade. Sobald ich auf den Button:
"Persönliche Daten bestätigen" klicke springt die Seite ans Ende und nichts geschieht. Ergo kein Einkauf hier möglich...

Edit: Habe es auf allen Sprachversionen getestet und überall das gleiche Problem.

Edit2: Und wenn ich zuerst die Zahlungsmethode auswähle kommt der gleiche Schmarn wie auch schon bei meinem Vorposter von vor fast 2 Monaten:

Auf dem Server ist irgendetwas durcheinander gekommen...

Ein verrutschtes Datenpaket? Ein Kommunikationsproblem zwischen Servern? Irgendwo herrscht Chaos! Auch bei Servern kann dies manchmal (wenn auch selten) vorkommen.

Versucht es in einigen Minuten noch einmal,
Dann müsste alles wieder in Ordnung sein.

In der Zwischenzeit könnt ihr euch hierhin begeben.

Ein Kauf von Ogrinen über dofus funktioniert ebensowenig.

Edit3: Hat nun mit Biegen und Brechen doch noch geklappt meine Idendität zu speichern, musste dafür merkwürdigerweise meine Handynummer aus dem Formular entfernen um dieses zu Bestätigen. Nach der Bestätigung stand meine Handynummer dann allerdings dennoch in meinen persönlichen Daten. Warte nun geduldig, dass meine Ogrinen eintrudeln.

Dennoch finde ich es doch etwas beunruhigend, dass google hier ein Sicherheitsrisiko meiner Daten sieht...


Dieser Beitrag wurde editiert von Shawasha - 01. Juni 2012 09:37:11.

Sorry auch wenn der Thread schon ein paar Tage alt ist, aber auch beim Bezahlen hab ich mit dem Account meiner Nachbarin Massivst Probleme.
An der Tankstelle hab ich mir eine 25 Euro Paysafe Karte geholt und wollte damit ein Einmonatiges Abo auf deren Account damit kaufen. Beim einloggen wird alles korrekt angezeigt. Sogar Account Bestätigt ,steht irgendwo im Profil. Gehe ich her und will für 10 Euro ca. 6000 Origin kaufen. So kann ich zwar die Origin anwählen und auch Paysafe nur das Bild bleibt stur bei der Verifizierung stehen, Ich komme nicht weiter zum Screen wo ich die Paysafe Nummer eingeben oder aus vorhandenen Origin das Abo Bezahlen kann. Selbst Bezahlversuche über SMS , bleiben Erfolglos. Ständig bleibt es bei dem Punkt Verifizierung stehen. Alle Daten sind dort eingegeben und auch ein Grüner Haken ist in jeder Zeile zu sehen. Selbst die Abfrage mit den Sicherheitsfragen ist ebenfalls mit grünen Haken hinterlegt. Eine Anfrage beim Support (E-Mail,Ticketsystem) brachte nur das Ergebnis eine Kopie des PA (Personalausweis) mit den Accountnamen zuzusenden an ein Postfach mit Französisch klingender Adresse.Das haben wir auch getan aber passiert ist immer noch nichts. Mittlerweile sind über 7 Tage vergangen. Die Nachbarin sitzt nun vor Ihrem Laptop und kann nicht mehr weitermachen da Sie das Abo braucht um weiterzukommen. Sie ist alles andere als zufrieden mit dem momentanen Support. Ich hoffe das Problem wird Baldmöglichst behoben.


Dieser Beitrag wurde editiert von Onago - 10. Juli 2012 11:54:46.

Verifizierungsprobleme haben wir schon oft durchgekaut. Auch dieses Mal sollte es wieder an der berühmten Telefonnummer liegen.
Diese einfach weglassen und schwups... alles ist im rosa Bereich.

ähm ne frage was muss mann bei zahlungsmethoden anklicken wenn mann mit psc ein 3monats abo will

Mal ne info reinschieben:

Wer per Kreditkarte zahlen möchte,kann sich auch bei seiner Bank ,eine Prepaid-Kreditkarte holen,genauso wie ne Normale,gleichen gebühren auch aber wenn man nur 50 euro drauflädt hat man nur 50 euro zur verfügung...